今视网11月5日宜黄讯（记者 李丽华）日前，江西宜黄县一黄女士打来新闻热线，反映其在宜黄县"世纪家园"小区购买了一套商品房，发现房子存在质量问题，多次向开发商和宜黄县建设局反映，一直无人问津。为了弄清事件的真相，10月28日，记者来到宜黄县对此事进行了一番采访调查。　　投诉：买房遭遇质量问题 反映多次无人管　　投诉人黄女士是宜黄县人，一直和丈夫在上海打工为生。为了将来给小孩一个好的学习环境，2009年，她在宜黄县"世纪家园"看上了一套三房两厅的商品房，面积120多个平方。觉得房子比较满意，就一次性买了下来。当时，由于经济紧张，再加上孩子尚小，就将房子搁置在那里，准备继续在外打拼几年，等资金充足时再装修。　　时间一晃而过，转眼4年过去了，孩子也越来越大了。加上目前国家高考政策规定不能在异地高考，特别像上海这样的国际大都市。因此，黄女士认为小孩在外面读书最后还是要回到本地高考等原因，于是，在今年10月份，黄女士回到了宜黄县的家中，打算将之前购买的房子进行装修，以便明年小孩回家乡读书时有一个安稳的环境。　　当黄女士把砂石、水泥、水电等装修材料运进房子后，才发现，房子外墙存在渗水的现象。让黄女士更气愤的是，房子客厅靠阳台的一根横梁竟没有在轴线上，向里面偏移了4公分。随后，她找到开发商，希望给个说法。开发商不仅没有搭理，还叫嚣着要她有本事去告，去法院上诉。最后，黄女士来到宜黄县建设局进行投诉，并在宜黄建设局建设工程质量监督站（简称质监站）填写了投诉单，让她感到遗憾的是，一直没有得到回音。　　现场：墙面多处渗水 大梁轴线偏移　　在黄女士的带领下，来到了由江西宏盛房地产开发有限公司开发的"世纪家园"小区，在第一期的一栋6楼，见到了黄女士购买的商品房。只见里面堆满了河沙和正在安装的电线。地上也铺了许多线管和水管。在靠东面的一间卧室，外墙有明显的渗水痕迹。呈不规则圆形，数了下，共有五、六处。来到阳台，按照黄女士指引的方向，只见房子的一面外墙有十分明显的向外突出的现象。站在阳台上向屋里面看，使得右边的外墙比左边的外墙突出了4公分。　　黄女士说，造成墙面突出的原因，是横梁歪了，横梁没有在同一条直线上，也就是轴线偏离了原设计的标准，向里面偏进去了，才造成这样的情况。　　仔细看，才发现，东边的一个房间的大梁和突出的墙面是在同一水平面上的。而靠西边的大梁，也就是客厅的大梁和东边房间的大梁在接口处出现了偏差，这两根大梁与牛腿为连接点，东边的在正常的水平面上，西边的大梁则在接口处往里面偏移进去了，十分明显。　　开发商：没有质量问题 卖的是毛坯房　　记者来到江西宏盛房地产开发公司办公室，说明来意后，多个办公室人员分别查验了记者的证件后，其中一个中年男子在外面打了一个电话。随后，把记者带到该公司售楼部的一间办公室。大约15分钟后，四、五个人推门进来，气势汹汹，并将房门反锁，再次认真、仔细的对记者的证件进行查验。　　对于黄女士商品房的质量问题，徐姓经理说："房子没有质量问题，渗水是因为黄女士自己用水泥掺了黄泥巴才会这样，房子是2009年购买的，已经过了保修期了，何况公司卖给黄女士的只是毛胚房"。至于外墙为何突出4公分？徐是这样解释的："把新砌的墙拆掉就看不出来。何况房子不能十全十美，要不在新砌墙的地方把粉刷做厚一点，就可以把墙面粉刷平。再说这也不是质量问题。如果认为是质量问题，就去请鉴定机构进行鉴定，再拿出权威机构的鉴定证书来，否则免谈。"　　黄女士认为："房子的横梁没有按照国家建筑标准进行施工，就是违反了建筑质量法。就应该按照建筑质量法的相关规定履行应尽的义务。就像一个包装东西的盒子，什么都做得很好，大小也一致，如果忘记在盒子上面打印生产厂家的名称和地址，虽然不会影响装东西，但也是不符合质量要求的，也叫着质量不合格！何况房子是2009年买的，到今年才4年，按照相关规定，外墙保修期应从房子竣工验收之日起5年有效！"　　在现场，黄女士说要将此事向宜黄县领导反映。徐总当着记者的面叫嚣着："就是去抚州市或者省里反映都不怕！"　　建设局：确实存在问题 人手少难以监管　　中午11点30，在宜黄县建设局，记者从建设局办公大楼的一楼找到六楼，竟没有看到一个副局长级的相关领导在办公室。记者拨打了局长吴爱国的电话，前后共拨打了6次，电话不是无人接听就是在通话中。最后，来到建设局建设工程质量监督站，一位邓姓站长接受了记者的采访。邓站长称，对于黄女士商品房的事情不是很清。　　对于这一说法，在旁边的黄女士当场表示不能理解，她对邓站长说，早在一星期前就到质监站填写了投诉单，事情一直没有解决。　　为了慎重起见，下午，邓站长和黄女士及记者一行来到房子现场进行查看。之后，邓站长说，房子确实存在一些问题，但不是安全问题。当记者提出这是否是质量问题时，邓站长表示是质量问题，但不是大问题，可以居住。并说有可能是开发商工作中的失误造成的。邓站长介绍，由于质监站只有几个人，宜黄县一年上千套商品房，再加上保障房等等，人员根本就抽不开，在工作上就难以面面俱到，再说，不可能天天派一个人到工地上去蹲守监管，肯定会有监管不到的地方。"　　黄女士说："按照我国建筑标准法相关规定，大梁的轴线允许一定的偏差，但偏差不能超过1公分。超过1公分就是不合格，就属于质量问题了。既然房子出现质量问题了，也多次反映和投诉，却一直没有得到解决，而建设局或建设局质监站又是政府职能部门，一直拖住不解决，不对开发商进行行政处罚，很明显，里面肯定有见不得人的勾当，才会如此关照开发商。要不开发商也不可能当着记者的面态度如此嚣张！建设局不仅是监管不力，更是明显的行政不作为的一种表现！"　　相关法规　　国家建筑法第七十四条规定：造成建筑工程质量不符合规定的质量标准的，负责返工、修理，并赔偿因此造成的损失；构成犯罪的，依法追究刑事责任。　　第七十五条规定：建筑施工企业违反本法规定，不履行保修义务或者拖延履行保修义务的，责令改正，可以处以罚款，并对在保修期内因屋顶、墙面渗漏、开裂等质量缺陷造成的损失，承担赔偿责任。　　黄女士介绍，《建设工程质量管理条例》明文规定，质监站是法律法规和工程建设强制性标准的执行者。同时，对涉及工程主体结构安全和主要使用功能的工程实体质量进行抽查，包括主要建筑材料、建筑构配件的质量和对工程竣工验收进行监督，并组织或者参与工程质量事故的调查处理，有权对违法违规行为实施处罚。《建设工程质量管理条例》第六十六条规定：违反本条例规定，施工单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的，责令改正，处10万元以上20万元以下的罚款，并对在保修期内因质量缺陷造成的损失承担赔偿责任。　　那么，黄女士的权益将如何维护？开发商不履行保修义务建设局又将如何处理？本网将继续关注。